מדיניות והערות
מדיניות והערות
ברוך הבא לעמוד מדיניות והערות שלנו!
אנחנו באסטאין יודעים כמה חשוב לך להבין את המדיניות שלנו ולדעת שאתה מוגן ומעריך אצלנו. לכן, אנחנו רוצים להביא לידיך את המדיניות שלנו בצורה ברורה ופשוטה.
בעמוד המדיניות שלנו תוכל למצוא את כל המידע החשוב על השימוש בשירותים שלנו, הפרטיות, תנאי השימוש, ועוד. אנו ממליצים לך לקרוא את המדיניות בעיון ובקפידה, ולהיות מעודכן בכל שינוי או עדכון שעשינו.
אנחנו גם מעריכים את ההערות שלך. אם יש לך הערות, ביקורות או שאלות בנושא המדיניות שלנו, אנא אל תהסס ליצור קשר איתנו. אנחנו כאן כדי לעזור ולתת מענה לכל שאלה שתהיה לך.
תודה שבחרת להיות חלק משירותינו!
מדיניות ביטולים והחזרות
חוק הגנת הצרכן קובע כי זכותך לבטל את העסקה בתוך 14 יום מקבלת המוצר, ובתנאי שהמוצר לא נפגם ולא נעשה בו שימוש.
במידה ובחרת לבטל את העסקה, רשאי הספק לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם; כמו כן דמי המשלוח להחזרת הפריט יחולו על הלקוח.
ביטול עסקה עד 14 ימי עסקים למעט מוצרים שיצרנו בהתאמה אישית עבור הלקוח.
היה ונפלה טעות בתום לב בתיאור המוצר, לא יחייב הדבר את ‘הספק’.
כתובת להחזרת מוצרים:
חיים מויאל 67, מושב יד רמב”ם | יש לבצע החזרה בתיאום טלפוני בלבד
מדיניות משלוחים:
זמן אספקת המוצרים ללקוח עד 10 ימי עסקים במשלוח – דמי משלוח 35 ש”ח
בקניה מעל 299 ₪- משלוח חינם לבית הלקוח.
טיפול בהזמנה: עד 3 ימי עסקים בנוסף לימי המשלוח.
—
בכבוד רב
הנהלת אתר Asta-In
משק 67, מושב יד רמב”ם
